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女快递员下跪请求原谅,欺负弱者,这个社会到底是怎么了

2019-06-21 11:10栏目:社会
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最近,有一名女快递员遭到投诉之后下跪,希望能够得到对方的原谅,这个视频简直就是在网上特别的火,而且也引发了不少人的争议,当时的时候因为包装开裂少了一个芒果,这名48岁的女快递员在赔偿了一种香的芒果之后,没想到依然还是遭到了投诉,结果被扣除了工资2000元,这件事情受到了大家的关注,而且确实也是造成很大的影响,让人们开始关注,这些社会上的弱势群体,也让更多的人开始思考这个问题的具体情况。
双方各执一词
这件事情发生之后,快递人员为了求得原谅,直接就会对刚下柜,而投诉的人则认为,这件事情对方有责任,所以拨打了110,希望民警把她带走,民警来了之后认为快递人员也不需要摒弃自己的尊严,然后请求原谅,也建议公司能够退还快递人员被扣的工资,直接把投诉人员加入到黑名单。对于这件事情投诉者则认为是不对的,而且他正在准备申请行政复议,其实我们可以看到,最近几年的时间这样的事情经常都会发生,甚至有的时候让我们都觉得,真的很难去进行接受。
网络的调查
在去年的时候,美团给他们所有的骑手都发了问卷,在问卷当中问到最想听用户对自己说什么,从收回来的这个调查问卷我们可以看到,外卖人员希望顾客在收到东西的时候对自己说声谢谢,这件事情在网上引发了很多人的讨论,有的人认为他们已经支付了服务的费用,所以没有权利要求我说献血,尽管这句话出于个人的修养,但是不爽的就在于他们没有这个立场提出这个要求,而这是个人之间的边界,收到钱的人才应该真诚的说声谢谢,因为这是对你的价值的肯定。
服务行业的情况
最近几年的时间随着服务业水平不断的提升,越来越多的人开始知道顾客就是上帝,而且这样的观念也都是声入人心,但是我们也可以看到服务人员的权利又要如何来进行界定,最近的时候在有一个节目当中也讨论了这个问题,而且还把这个问题定为顾客骚扰服务人员,在整个过程中我们也可以看到其实很多的事情确实是受到了很多因素的影响,而且做服务人员其实并不容易甚至有的时候我们还遇到了各种不同的麻烦,所以这个过程中还是应该给予他们更多的关注。
给服务人员一些权力
服务人员在这个社会上是非常重要的一部分,而我们应该真正的给予他们更多的权力,这些是非常重要的,所以我们能够真正的去考量这些,那么对于大家来说都是很关键的一件事情,而且在日本有一家店铺,他们还做了一件事情,如果点餐的人员不礼貌,那么这个东西将会变得更贵,如果他们能够对店员非常礼貌的说话,就会特别的便宜,他们在这个过程中认为店员是顾客的服务人员,并不是奴隶,所以希望能够得到更多人的支持和认可。