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A.O.史密斯热水器越修事越多 用户叫苦连天

2018-02-08 11:51栏目:经济
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1月3日,施女士花了280元在热水器的厂家门口维修。
一个月前,施女士支付官方维修人员清理和维护自己的艾欧史密斯热水器。到目前为止,一个多月来,施女士家的热水器还没有正常使用,但史米斯对此没有反应。
最近,施女士,谁住在丰台区,告诉北京晨报记者,艾欧史密斯热水器从他的家庭购买已经“保持”。施女士说热水器是2013年11月买的。今年1月3日,她打电话给官方客服电话,要求厂家上门维修和清洗热水器,费用280元。
它是为了方便使用,但经过一系列的问题,使历史上的女性叫苦不迭。维修完后,电暖气就通电了,他听到“砰”一声,我们以为是楼上邻居破了水管。”经过反复检查和检查,施女士被告知她是“热水器的问题”。
史米斯曾再次打电话请史米斯官员帮忙,几天后,现场检查和维修人员,以及维修人员的噪音。热水器不再响了,但还有一个新问题。“水有时不热,有时又冷。”施小姐别无选择,再次联系客服,门后告诉她这两个问题,水压很大。施女士需要让自来水公司自己处理。
施女士继续维护权利,向协会投诉。随后,A.O. Smith的北京销售处联系她。双方同意为史米斯女士的房子免费安装一个减压阀,由史米斯负责。看来这个问题是可以解决的。主阀安装完毕后,赶紧离开,我要打开热水器检查一下,可以在晚上使用水时,有时热,有时冷的问题,但水流量减少一半。”
一连串的问题使史米斯女士头痛欲裂。一个多月后,热水器的问题没有得到妥善解决。2月3日,我打电话给客户服务部,要求人们从我家里卸下减压阀。安装减压阀后,热水器基本失效。
记者联系了A.O. Smith(中国)热水器有限公司,客服表示会有相关部门回复。但在发表时,记者没有收到任何答复。